Politica sui resi
Offriamo ai nostri clienti prodotti di altissima qualità e siamo sicuri che apprezzerete il nostro olio extra vergine d’oliva. Tuttavia, comprendiamo che potrebbero esserci situazioni in cui potrebbe essere necessario restituire un prodotto. Questa pagina illustra le nostre politiche di rimborso e reso per garantire una completa soddisfazione dei nostri clienti.
Condizioni per il Reso
I prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere non aperto, integro e nella sua confezione originale.
Non accettiamo resi di prodotti aperti o danneggiati a causa di un uso improprio.
Come Effettuare un Reso
Per avviare una procedura di reso, invia una richiesta all’indirizzo email: info@aziendagricolaleonardo.it.
Nella richiesta, fornisci il numero dell’ordine, una breve descrizione del motivo del reso e, se possibile, una foto del prodotto.
Una volta approvata la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni per la spedizione del reso.
Costi di Spedizione per il Reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso o vi sia stato un errore di spedizione da parte nostra.
Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire che il tuo reso ci arrivi in modo sicuro.
Politica sui rimborsi
Quando è Possibile Richiedere un Rimborso
Puoi richiedere un rimborso nel caso in cui:
- l prodotto sia difettoso o danneggiato al momento della consegna.
- Abbiamo inviato un prodotto errato rispetto a quello ordinato.
- I rimborsi non sono previsti per cambi di idea o per prodotti aperti e utilizzati.
Procedura per il Rimborso
- Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato il suo stato, ti invieremo un’email di conferma.
- Il rimborso verrà elaborato tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.
- I tempi di elaborazione del rimborso possono variare da 5 a 10 giorni lavorativi, a seconda del tuo istituto bancario.
Eccezioni alle Politiche di Rimborso e Reso
Non accettiamo resi di prodotti acquistati durante promozioni speciali o vendite finali.
Non possiamo accettare resi di prodotti che sono stati personalizzati su richiesta del cliente.
Modifica delle Politiche
Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre politiche di rimborso e reso in qualsiasi momento. Ti invitiamo a consultare questa pagina periodicamente per eventuali aggiornamenti.