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    Frequently Asked Questions

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    1. Can I change my order after I have completed it?

    Se desideri modificare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti entro 12 ore dalla conferma. Faremo il possibile per apportare le modifiche richieste, se l'ordine non è ancora stato elaborato.

    2. What should I do if the product arrives damaged?

    If your order arrives damaged, send us a photo of the product and package within 48 hours of delivery. We will either replace it or refund you, depending on your preference.

    3. Do you offer discounts or promotions for multiple purchases?

    Sì, offriamo sconti per acquisti di più unità o quantità maggiori. Controlla la nostra pagina "Offerte" o iscriviti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti su promozioni e codici sconto.

    4. Come devo conservare l'olio dopo l'acquisto?

    Per preservare la qualità del nostro olio, conservalo in un luogo fresco e asciutto, al riparo dalla luce diretta e da fonti di calore. Una bottiglia ben chiusa garantisce la freschezza del prodotto per mesi.

    5. Cosa fare se non ricevo l'email di conferma dell'ordine?

    If you do not receive the confirmation email within a few minutes after your purchase, please check your spam or promotions folder. In case of problems, please contact our customer service to check the status of your order.

    6. Can I request an invoice for my purchase?

    Certamente, puoi richiedere una fattura durante il processo di checkout selezionando l'opzione "Richiedi fattura" e inserendo i dati di fatturazione. La fattura ti verrà inviata via email.

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